Технические требования к оборудованию и программному обеспечению

Для обеспечения надлежащего качества предоставляемых образовательных услуг Заказчик обязуется обеспечить соответствие оборудования и программного обеспечения, используемого Обучающимся, следующим минимальным техническим требованиям:

– Устройство: персональный компьютер или ноутбук с операционной системой Windows 10/11 или macOS 10.13 и выше. Допускается использование планшета с Android 10+ или iOS 15+.
– Оборудование: встроенная или внешняя камера с разрешением не менее 640×480 пикселей; микрофон и динамики, либо наушники с микрофоном. Минимальные характеристики: процессор с четырьмя ядрами от 2.0 ГГц и оперативная память от 4 ГБ. Рекомендуется использовать камеру HD (720p) и гарнитуру с шумоподавлением.

– Интернет-соединение: стабильное подключение со скоростью от 5 Мбит/с. Рекомендуется: от 15 Мбит/с, ping < 100 мс, jitter < 30 мс. Допустимые типы подключения: Wi-Fi 2.4/5 GHz, кабель Ethernet или мобильный интернет (4G/5G).

– Браузер: актуальная версия Google Chrome (рекомендуется), Safari или Opera. Не поддерживаются: Internet Explorer, Microsoft Edge, Firefox на мобильных устройствах.

– Прочее: Заказчик обязуется:
• разрешить доступ к камере и микрофону в операционной системе и браузере;
• закрыть сторонние программы, использующие указанные устройства (Zoom, Skype и пр.);
• обеспечить наличие достаточного освещения (свет перед лицом), расположение камеры на уровне глаз и громкость динамиков не менее 50%.

Перед первым занятием Заказчик должен пройти тест технической готовности по ссылке, направленной Исполнителем в авто-письме на электронной почте (интегрировать ссылку в авто-письмо: https://sa-utils.agora.io/agora_webrtc_troubleshooting).